Términos de servicio
Última actualización: julio de 2026
1. Quiénes somos
BotForge es una plataforma de software como servicio operada desde la República del Paraguay. Al crear una cuenta o utilizar cualquiera de nuestros servicios, aceptás estos términos en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguna parte, no utilices el servicio.
2. Qué ofrece el servicio
BotForge permite crear asistentes conversacionales (chatbots) impulsados por inteligencia artificial, entrenarlos con documentos e información del negocio del usuario, y conectarlos a canales de mensajería como WhatsApp y chat web. El servicio incluye un panel de administración, procesamiento de documentos, historial de conversaciones y estadísticas de uso.
3. Obligaciones del usuario
Te comprometés a usar el servicio únicamente para fines lícitos. Está expresamente prohibido: enviar spam o mensajes masivos no solicitados; usar los bots para difundir contenido ilegal, fraudulento, difamatorio o que infrinja derechos de terceros; hacerse pasar por otra persona o entidad; e intentar vulnerar la seguridad de la plataforma. Sos responsable de contar con los derechos sobre los documentos e información que subís y de cumplir las políticas de los canales que conectás, incluyendo las políticas de WhatsApp Business.
4. Limitación de responsabilidad
Los bots generan respuestas mediante inteligencia artificial y pueden cometer errores, imprecisiones u omisiones. El negocio que configura el bot es el único responsable de verificar la exactitud de las respuestas que su bot entrega a sus clientes, así como de las consecuencias comerciales de dichas respuestas. BotForge no garantiza disponibilidad ininterrumpida del servicio y no se hace responsable por lucro cesante, pérdida de datos ocasionada por terceros ni daños indirectos derivados del uso de la plataforma.
5. Planes y pagos
Los precios se publican en guaraníes (Gs.) y pueden cobrarse en dólares estadounidenses según el medio de pago. Los planes pagos se renuevan mensualmente. Podés cancelar tu suscripción en cualquier momento y sin penalidad; la cancelación hace efecto al final del período ya abonado. Los límites de cada plan (cantidad de bots, documentos y mensajes mensuales) se detallan en la página de planes y pueden actualizarse con previo aviso.
6. Datos y privacidad
El tratamiento de tus datos personales y de la información que subís a la plataforma se rige por nuestra Política de privacidad, que forma parte integrante de estos términos.
7. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República del Paraguay. Cualquier controversia derivada del uso del servicio se someterá a los tribunales ordinarios de la ciudad de Asunción.
8. Contacto
Ante cualquier consulta sobre estos términos, escribinos a hola@botforge.com.py.